فهرستمطالب
فصل اول: مفهوم آداب معاشرت تجاری............................................................... 7
فصل دوم: شناخت مخاطبین ......................................................................... 9 .
فصل سوم: معرفی در کسب و کار .................................................................... 13 .
1
فصل چهارم: قرار ملاقات ............................................................................. 5.
1
فصل پنجم: راز خوش صحبتی ....................................................................... 9.
فصل ششم: آداب دست دادن ....................................................................... 3 2 .
فصل هفتم: مبادله کارت ویزیت .................................................................... 27.
فصل هشتم: زبان بدن................................................................................ 31 .
3
فصل نهم: آداب ارتباطاتالکترونیکی ............................................................... 5 .
3
فصل دهم: پوشش.................................................................................... 9 .
فصل یازدهم: مکاتبات در کسب و کار .............................................................. 43 .
4
فصل دوازدهم: آداب جلسات و ارائه مطالب......................................................... 5 .
4
فصل سیزدهم: حساسیت اجتماعی................................................................. 9 .
فصل چهاردهم: آداب مصاحبه شغلی............................................................... 3 5 .
فصل پانزدهم: سیاستهای محیط کار.............................................................. 57 .
فصل شانزدهم: آداب بینالملل ....................................................................... 1 6 .
1
فصل هفدهم: مهندسی رفتار ارتباطی............................................................... 09.
11
فصل هجدهم: مذاکره حرفهای...................................................................... 5 .
1
فصل نوزدهم: استراتژیهای مذاکره ................................................................. 1 2 .
فصل بیستم: کدهای بهبود اعتماد به نفس ........................................................ 134 .
14
فصل بیست و یکم: کدهای برندسازی شخصی در مذاکرات...................................... 7.
1
فصل بیست و دوم: کدهای فروشندگی حرفهای..................................................... 1 5 .
6 آداب تجاری، مذاکره و بازی ها
فصل بیست و سوم: کدهای داشتن اقتدار در مذاکرات 153
فصل بیست و چهارم: کدهای رفتار سیاسی 155
فصل بیست و پنجم: انواع بازی های رفتاری