فهرست مطالب

مقدمه       7
درباره مؤلف       11
بخش اول: کلیات در مورد صادرات خدمات فنی و مهندسی       13
تعریف صادرات خدمات فنی و مهندسی       15
طبقه‌بندی خدمات فنی و مهندسی در موافقت‌نامه عمومی تجارت GATS       15
انواع صادرات خدمات:       16
تاریخچه صادرات خدمات فنی و مهندسی       17
روند عملیاتی‌شدن صادرات خدمات فنی و مهندسی در ایران       18
مشکلات عمومی صادرات خدمات فنی و مهندسی در کشورهای در حال توسعه       20
شرایط آمادگی برای صادرات خدمات       27
مراحل صادرات خدمات فنی و مهندسی        29
تسهیلات در مورد صادرات خدمات فنی و مهندسی و قوانین برنامه و آئین‌نامه حمایت از آن       30
شرکت‌ها و مؤسسات مجاز به صادرات خدمات فنی و مهندسی       30
ضمانت‌نامه ارزی       35
انواع ضمانتنامه       37
مشکل صدور ضمانت‌نامه بانکی داریم ولی راه‌حل دارد       39
خروج موقت ماشین‌آلات و تجهیزات       39
شرایط بازگشت کالای ورود موقت       42
تأمین مالی       43
بخش دوم: بازاریابی خدمات در صادرات فنی، مهندسی       53
انواع بازاریابی در خدمات       55
بازاریابی درونی و بازاریابی تعاملی       55
دخالت بیشتر مشتریان در فرآیند تولید       56
مزایای اخذ گواهینامه «ایزو 9000» چیست؟       57
آمیخته بازاریابی خدمات 8P,S       58
بازاریابی غیرمستقیم در صادرات خدمات فنی و مهندسی       66
عوامل مؤثر در ورود به بازارهای خارجی       68
بالابردن کیفیت خدمات و ایجاد تنوع       69
بازاریابی       70
کشورهای بازار هدف خدمات فنی ـ مهندسی ایران       71
استراتژی انتخاب بازار هدف (با رویکرد خدمات فنی و مهندسی)       72
بررسی سهولت کسب‌وکار       74
بررسی عوامل تأثیرگذار در بازارهای هدف صادرات خدمات فنی و مهندسی       75
بررسی سهولت کسب‌وکار در کشور گرجستان       77
بررسی بازار کشور ارمنستان       80
بررسی سهولت کسب‌وکار ارمنستان        80
بررسی بازار کشور تاجیکستان       83
بررسی موارد عمومی کشور تاجیکستان       83
بخش سوم: صادرات کالا و قرارداد  EPC در خدمات فنی و مهندسی       87
صادرات       89
قرارداد EPC       90
علت استفاده از قراردادهای EPC       91
مزایا و معایب انجام پروژه به روش EPC       91
قرارداد EPC       92
معیار طبقه‌بندی قرارداد خارجی       92
عناصر تعیین‌کننده قراردادهای بین‌المللی       93
معیار تابعیت شرکت‌ها       93
مدت و محل قرارداد       93
ارکان قراردادها       94
چهار رکن قرارداد       94
Case-Study در صادرات خدمات مهندسی       94
طبقه‌بندی اسناد تجاری (صادرات واردات)       96
مشخصات پروفرما       96
روش‌های پرداخت در صادرات کالا       104
انواع اعتبار اسنادی       106
پرداخت از طریق برات (Bill of exchange or Draft)       108
بررسی ریسک پرداخت‌ ها برای فروشنده کالا       110
انواع بازرسی کالا       111
بازرسی استاندارد اجباری، یکی از مهم‌ترین انواع بازرسی کالا       112
بازرسی کالا در حین تولید ساخت       114
بازرسی قبل از حمل به عنوان یکی از انواع بازرسی کالا       114
منابع و مراجع       117