رهبری و مربیگری تیم فروش
مدیریت عملکرد در بازاریابی و فروش حرفه ای
در دنیای پرشتاب و رقابتی امروز ، دیگر نمیتوان تنها با تکیه بر تکنیکهای سنتی
فروش به موفقیت پایدار دست یافت. فروش حرفهای، فراتر از ارائه محصولات و
خدمات، نیازمند مجموعهای از مهارتهای انسانی، مدیریتی، رهبری و کوچینگ
است؛ مهارتهایی که فروشندگان را توانمند میسازد و مدیران فروش را به رهبران
الهامبخش تبدیل میکند.
کتابی که پیش روی شما است، نتیجه سالها تجربه، مطالعه و تحلیل در
حوزه مدیریت عملکرد، رهبری اثربخش و کوچینگ تیمهای فروش است. این اثر ،
نهفقط یک منبع آموزشی، بلکه یک نقشه راه عملیاتی برای تمامی کسانی است که
میخواهند در جایگاه فروشنده، مدیر یا مربی، تیمهای فروش را به بالاترین سطح
عملکرد و انگیزه برسانند.
ساختار کتاب بهگونهای طراحی شده است که ابتدا با تقویت مهارتهای فردی
و بینفردی آغاز میشود، سپس وارد حوزههای تخصصیتر مانند رهبری، مدیریت
تعارض، نفوذ، مذاکرات و مهارتهای ساخت تیم میشود. در ادامه، با معرفی
مدلهای کوچینگ و تحلیل تیپهای شخصیتی، به ابزارهایی میپردازد که مدیران
را در نقش کوچ حرفهای یاری میدهد. در فصلهای پایانی نیز بهصورت کاربردی،
موضوعات مدیریت عملکرد در بازاریابی و فروش بررسی میشود تا چرخه توسعه،
انگیزش و پایش عملکرد تیمها بهصورت جامع تکمیل گردد.
6 رهبری و مربیگری تیم فروش
امید است این کتاب بتواند به عنوان راهنمایی مؤثر ، پلی باشد میان دانش نظری
و تجربه عملی، و به رشد فردی، تقویت تیمی و تعالی سازمانی در حوزه فروش کمک
کند.
بی تردید، هر اثر علمی نیازمند بازخورد خوانندگان آ گاه و حرفه ای
است. خوشحال خواهیم شد که دیدگاه ها و پیشنهادهای خود را به نشانی
vahid.nasehifar1@gmail.com با ما در میان بگذارید و در ارتقاء نسخه های بعدی
این اثر مشارکت داشته باشید.
| نویسنده |
وحید ناصحی فر خداداد بیرانوند ریحانه سادات نصرالهی |
| مترجم | |
| ناشر | شرکت چاپ و نشر بازرگانی |
| تعداد صفحات | 210 صفحه |
| دسته بندی | تازه های نشر |
| تاریخ انتشار | 1404 |
| شابک | 9786223741999 |
| قیمت | 268,000 تومان |
| زبان | فارسی |
پیشگفتار 5
فصل اول: مهارتهای مدیریت بر خود 9
فصل دوم: اصول مدیریت فروش 19
فصل سوم: مهارتهای انگیزش نیروی فروش 25
فصل چهارم: مهارتهای ارتباطات 31
فصل پنجم: نفوذ و تأثیرگذاری در فروش 39
فصل ششم: مهارتهای دیپلماسی 47
فصل هفتم: مهارتهای ارائه، سخنرانی و فن بیان 57
فصل هشتم: اعتمادسازی در فروش 67
فصل نهم: مهارتهای ساختن تیم فروش 75
فصل دهم: مهارتهای مدیریت تعارضات 81
فصل یازدهم: مهارتهای مذاکرات 87
فصل دوازدهم: مهارتهای رهبری 99
فصل سیزدهم: مهارتهای مربیگری و کوچینگ 117
4 رهبری و مربیگری تیم فروش
فصل چهاردهم: مد لهای کوچینگ در فروش 127
فصل پانزدهم: تیپ های شخصیتی تیم فروش 133
فصل شانزدهم: کوچینگ برای بهبود مهارت های فروش 137
فصل هفدهم: مدیریت استعداد و جانشی نپروری 143
فصل هجدهم: CRM به عنوان ابزار کوچینگ 151
فصل نوزدهم: کوچینگ و مدیریت مشارکتی 159
فصل بیستم: کوچینگ در موقعی تهای خاص 167
فصل بیست و یکم: مدیریت عملکرد بازاریابی 175
فصل بیست و دوم: مدیریت عملکرد فروش 193
ضمایم 199
ضمیمه یک: چک لیست دیپلماسی رهبری و بازی ها 193
ضمیمه دو: چک لیست رهبری، کوچینگ و ارزیابی عملکرد در عصر دیجیتال 203
منابع و مراجع 209
مدیریت بر خود نخستین گام برای رشد حرفه ای و شخصی هر فردی است. این
مهارت، بنیان بسیاری از توانایی های کلیدی دیگر مانند رهبری، خودانگیزشی،
اعتمادبه نفس و ارتباط اثربخش را شکل می دهد. در این فصل به بررسی مفاهیم پایه
مدیریت، ویژگی های ضروری مدیران، انواع مهارت های شخصی و روانی مورد نیاز ، و
راهکارهایی برای مدیریت استرس، زمان و روابط پرداخته می شود تا فرد بتواند کنترل
مؤثری بر رفتار ، افکار و احساسات خود داشته باشد.
© Copyright 2019 All Rights Reserved
طراحی سایت : نونگار پردازش