هر شرکتی می‌خواهد در سودآوری، تحقق چشم‌انداز، انطباق بودجه، تدوین استراتژی، تعیین اهداف، اجرای اثربخش فعالیت‌ها، تغییر فرهنگ و... موفق شود. رهبران خواستار افزایش غلبه بر موانع، تغییر ذهنیت و اعتماد به نفس خود هستند. من به عنوان یک کوچ اجرایی دیده‌ام که چگونه تغییری هر چند کوچک، منشا سودی عظیم و موفقیت‌های کلیدی شده است. من شخصاً شاهد بوده‌ام که چگونه یک فرآیند و ابزار ساده کوچینگ می‌تواند راه‌گشای استعدادهای فردی و نقاط قوت سازمانی در مورد افرادی که من کوچ کرده‌ام باشد، به همین دلیل کوچینگ، هدف و اشتیاق شغلی من است!
چگونگی تبدیل شدن به یک کوچ عالی
هر شخصی ممکن است در کسب و کار، مشاغل دولتی، یا آموزش و پرورش با مشکلاتی مواجه شود. ما با چالش‌های زیادی روبه‌رو هستیم و فارغ از اینکه شغل ما چیست، با استرس بسیار زیادی مواجه هستیم. بعضی اوقات احساس شکست می‌کنیم و نمی‌دانیم به کجا برگردیم. همه ما برای یک رئیس سخت‌گیر یا یک تیم منحل شده و غیر مولد کار کرده‌ایم. همه دائماً از سر و صدای روزمره زندگی پریشان می‌شویم. بعضی اوقات احساس می‌کنیم که در اقیانوس مواج از این‌سو به آن‌سو غلت می‌زنیم و قادر به کنترل این جریانات عظیم نیستیم و از دستیابی به اهدافی که برای ما مهم است، دور می‌شویم.
هِنری بی‌آیرینگ یکی از رهبرانی که او را تحسین می‌کنم، این توصیه را به دوستش هال کرده: «وقتی با کسی ملاقات می‌کنید، طوری برخورد کنید که گویی دچار مشکلات جدی شده است، خواهید دید که در بیش از نیمی از مواقع حق با شما بوده است». رهبرانی که این موضوع را در مورد مردم نمی‌دانند در نهایت مشکلات را سریع‌تر می‌بینند و پتانسیل‌های انسانی مخاطبین آن‌ها نادیده گرفته می‌شود. کوچ‌های ماهر صادقانه با مسائل بزرگ و رفتارهای شخصی که بر نتایج تأثیر می‌گذارد برخورد می‌کنند. البته کوچ‌ها ممکن است مهارت‌های مالی، فنی و عملیاتی پیشرفته‌ای داشته باشند، اما معمولاً به خاطر این موارد از آن‌ها درخواست کمک نمی‌شود.
کار اصلی یک کوچ این است که به افراد کمک کند تا ذهنیت درستی برای رسیدن به اهداف خود داشته باشند، خواه این اهداف برای فروش، بازاریابی، عملکرد عملیاتی، خدمات مراجعه کننده یا تکنولوژی باشد. به همان اندازه که ساخت فرهنگ مناسب برای مشتریان و بازار مهم است، عملکرد مبتنی بر عملکرد، پاسخگو بودن، قابل احترام بودن، مسئولیت پذیر و قابل اعتماد بودن نیزبه همان اندازه مهم می‌باشد. به همین دلیل این کتاب قصد دارد به شما در کوچینگ افراد و سپس تیم‌ها و سازمان‌ها کمک کند. هر دو این‌ها مهارت‌های حیاتی هستند.