مهم‌ترین درسی که این کتاب به ما می‌دهد این سه مرحله است:

۱. مشکل را درک کنید.

۲. از رویکرد گروهی استفاده کنید.

۳. درس‌های آموخته‌شده را به اشتراک بگذارید.

روش G8D یکی از روش‌های حل مسئله‌ به‌صورت گروهی است. این روش به‌خاطر رویکرد تیم‌محور آن در مشاغل مدرن کاربرد بیشتری دارد. 

این روش از گام صفر شروع می‌شود و تا گام ۸ پیش می‌رود. این گام‌ها به این ترتیب است:

آماده‌سازی فرایند G8D

گام ۱: تشکیل و استقرار گروه حل مسئله

گام ۲: تشریح مسئله

گام ۳: اقدام مهار موقت

گام ۴: تعریف علت اصلی و نقطهٔ فرار

گام ۵: انتخاب و تأیید اقدامات اصلاحی پایدار

گام ۶: جاری‌سازی و اعتبارسنجی اقدامات اصلاحی پایدار

گام ۷: پیشگیری از وقوع مجدد مسئله

گام ۸: پیشگیری از موفقیت‌های گروهی و فردی