پیش گفتار _x000D_ فصل اول: مقدمه. _x000D_ 1.1: نشانی فعالیت های بانکداری در این کتاب.. _x000D_ 2.1: مخاطبان مورد نظر. _x000D_ 3.1: بخشهای کتاب.. _x000D_ فصل دوم: بانک ایده آل در مقابل بانک سنتی.. _x000D_ 1.2: بانک ایده آل. _x000D_ 2.2: بانک ناکارآمد. _x000D_ 3.2: چالش های تفکر ناب برای یک بانک واقعی.. _x000D_ فصل سوم: تاریخ فوق العاده تفکر ناب* _x000D_ 1.3: دانش خوب قدیمی را با علم جدید جایگزین نکنید؛ آن ها را ادغام کنید. _x000D_ 2.3: تاریخچه: از مدیریت کیفیت جامع تا مهندسی همزمان، شش سیگما، و تفکر ناب.. _x000D_ 1.2.3: مدیریت کیفیت جامع. _x000D_ 2.2.3: مهندسی همزمان. _x000D_ 3.2.3: شش سیگما _x000D_ 4.2.3: مدیریت بر مبنای هدف.. _x000D_ 5.2.3: ایزو 9000. _x000D_ 6.2.3: رابطه تفکر ناب با استراتژی های دیگر بهبود. _x000D_ 3.3: سیر تکاملی تفکر ناب در صنایع دیگر. _x000D_ 4.3: ادبیات بانکداری ناب.. _x000D_ 5.3: منابع پیشنهادی تفکر ناب.. _x000D_ 1.5.3: موسسه سرمایهگذاری ناب.. _x000D_ 2.5.3: تفکر ناب در حوزه بهداشت و درمان. _x000D_ 3.5.3: فرآیند توسعه تفکر ناب و اِدنِت لین آکادمی.. _x000D_ 4.5.3: سیستم تولیدی تویوتا _x000D_ 5.5.3: راه تویوتا _x000D_ 6.5.3: 6S. _x000D_ 7.5.3: توانمندسازهای تفکر ناب در بانکداری و جریان توسعه تولید ناب.. _x000D_ فصل چهارم: مفاهیم مهم در تفکر ناب: ارزش، هشت اتلاف، و شش اصل ناب.. _x000D_ 1.4: مشتری و ارزش... _x000D_ 1.1.4: ذی نفعان و ارزش... _x000D_ 2.4: اتلافات.. _x000D_ 1.2.4: انتظار _x000D_ 2.2.4: دوباره کاری، نقص... _x000D_ 3.2.4: تولید بیش از حد اطلاعات.. _x000D_ 4.2.4: جابجایی غیرضروری افراد. _x000D_ 5.2.4: جابجایی غیرضروری اطلاعات.. _x000D_ 6.2.4: پردازش بیش از حد اطلاعات.. _x000D_ 7.2.4: اتلاف در تهیه فهرست طولانی از اطلاعات.. _x000D_ 8.2.4: اتلاف نمایش استعداد و اشتیاق. _x000D_ 9.2.4: مودا، مورا، موری و هجینکا _x000D_ 3.4: اصول تفکر ناب.. _x000D_ 1.3.4: اصل اول: ارزش... _x000D_ 2.3.4: اصل دوم: دنبال کردن جریان ارزش... _x000D_ 1.2.3.4: ترسیم نقشه جریان ارزش در وضعیت فعلی.. _x000D_ 2.2.3.4: ترسیم نقشه جریان ارزش در وضعیت آتی.. _x000D_ 3.3.4: اصل سوم: جریان. _x000D_ 4.3.4: اصل چهارم: سیستم کششی.. _x000D_ 5.3.4: اصل پنجم: کمال. _x000D_ 6.3.4: اصل ششم: احترام به افراد. _x000D_ 4.4: تفکر ناب برای پروژه های منحصر به فرد، به همان اندازه کارهای تکراری، خوب بکار گرفته می شود. _x000D_ 5.4: سمفونی اصول ناب.. _x000D_ فصل پنجم: ابزار ناب.. _x000D_ 1.5: روش 6S: نظم، امنیت و ایمنی.. _x000D_ 1.1.5: سیتون (برنامه ریزی برای فضاهای اداری و کامپیوتری) _x000D_ 2.1.5: سیری (مرتب سازی) _x000D_ 3.1.5: سیسو (تمیز کردن و برق انداختن) _x000D_ 4.1.5: سیکت سو (استاندارد سازی) _x000D_ 5.1.5: شیت سوکه (انضباط) _x000D_ 6.1.5: سکوریتی (ایمنی و امنیت) _x000D_ 2.5: تضمین کیفیت.. _x000D_ 3.5: بهبود مستمر. _x000D_ 1.3.5: بهبود از پایین به بالا، پیشنهاد شده توسط افراد کارمند. _x000D_ 2.3.5: کایزن بلیتز: بهبود های سریع توسط یک تیم کوچک از دینفعان. _x000D_ 3.3.5: شش سیگما برای پروژه های رسمی بزرگ.. _x000D_ 4.3.5: روش های بهبود دیگر: یک مرور مختصر. _x000D_ 4.5: بنچ مارکینگ (الگو برداری) _x000D_ 5.5: استانداردسازی کاری، رویه ها و چک لیست ها _x000D_ 6.5: کانبان: یک نشانه ساده از “ نیاز” _x000D_ 7.5: کنترل های بصری.. _x000D_ 1.7.5: ردیابی کیفیت، زمان پردازش و سایر گرایشات عددی.. _x000D_ 2.7.5: تابلوی وضعیت وظیفه یا فرآیند. _x000D_ 3.7.5: تابلوی نظارت بر مجموعه مهارت.. _x000D_ 8.5: جریان تک قطعه ای.. _x000D_ 9.5: سلول های کاری، و کار در ریتمِ زمانی (تَکت) مشترک.. _x000D_ 10.5: پوکا یوک و سیستم ضدخطا _x000D_ 11.5: گمبا: قدم زدن برای دیدن کار _x000D_ 12.5: پایگاه داده ای برای درس های آموخته شده و ریسک ها _x000D_ 13.5: انجمن های عملی (شبکهسازی دانش) _x000D_ 14.5: فرم A3. _x000D_ فصل ششم: استقرار تفکر ناب.. _x000D_ 1.6: آغاز پیاده سازی با 6S. _x000D_ 2.6: آموزش مقدماتی تفکر ناب.. _x000D_ 1.2.6: حذف افسانه های مخرب.. _x000D_ 2.2.6: تلاش تیمی.. _x000D_ 3.2.6: آموزش... _x000D_ 4.2.6: تغییر فرهنگ و حمایت مدیران. _x000D_ 5.2.6: تعیین ارزش ها و شناسایی مشتریان. _x000D_ 3.6: استقرار تفکر ناب.. _x000D_ 4.6: هوشین کانری برای حفظ انرژی ناب.. _x000D_ 5.6: یادگیری از تجربیات دیگران. _x000D_ 6.6: سنجه های ناب.. _x000D_ 7.6: کار تیمی.. _x000D_ 8.6: آموزش... _x000D_ 9.6: رویکرد علمی.. _x000D_ 10.6: استقرار تفکر ناب: افکار بسته. _x000D_ فصل هفتم: توانمندسازهای ناب برای بانک ها _x000D_ 1.7: موفقیت در پروژه های توانمند سازی ناب.. _x000D_ 2.7: قابلیت اجرا برای عملیات بانکی.. _x000D_ 3.7: توانمند سازهای نابی که برای بانک ها طراحی شده اند. _x000D_ فصل هشتم: جریان توسعه تولید ناب.. _x000D_ 1.8: مقدمه. _x000D_ 2.8: تولید ناب: یک تجدیدنظر مفید. _x000D_ 3.8: مروری بر جریان توسعه تولید ناب.. _x000D_ 4.8: رویدادهای یکپارچه. _x000D_ 5.8: طراحی یک برنامه زمان بندی شده برای پروژه _x000D_ 6.8: نقشه برداری جریان های ارزش... _x000D_ 1.6.8: ترسیم نقشه وضعیت فعلی.. _x000D_ 2.6.8: ترسیم نقشه وضعیت آتی.. _x000D_ 3.6.8: تجزیه نقشه وضعیت آتی به دوره های تَکت.. _x000D_ 7.8: رهبری و مدیریت پروژه _x000D_ 8.8: اتاق پروژه _x000D_ 9.8: سخن پایانی