در دنیای پیچیده و متغیر کسبوکارهای امروز ، توانایی شناسایی و حل مسائل به یکی
از مهارتهای ضروری برای مدیران و حرفهایها تبدیل شده است. از آنجایی که هر
سازمان در مسیر رشد و پیشرفت خود با چالشها و مشکلات مختلفی روبرو میشود،
داشتن رویکردی علمی و استراتژیک برای حل این مسائل امری حیاتی است. کتاب
حاضر با هدف ارتقاء مهارتهای حرفهای1 افراد در شناسایی و حل مسائل به نگارش
درآمده است و در فصول مختلف خود به بررسی عمیق ابعاد مختلف این مهارتها
میپردازد.
این کتاب شامل مباحثی است که از مفاهیم و کلیات حل مسئله شروع میشود و
تا مباحث پیچیدهتری چون مسائل استراتژیک و بحرانی در سازمانها پیش میرود. در
فصل اول، مفاهیم پایه و اصول اولیه شناسایی و حل مسئله 2 مورد بررسی قرار میگیرد.
در فصلهای بعدی، مدلهای مختلف حل مسئله، هوش هیجانی 3 و ابعاد هوش در
کسبوکار ، ویژگیهای افراد موفق و ناموفق و همچنین چگونگی شناسایی مشکلات
در سازمانها مورد تحلیل قرار میگیرند.
1. Professional Skills
2. Problem Solving
3. Emotional Intelligence or Emotional Quotient = EI or EQ
6 شناسایی و حل مسئله
از آنجا که توانایی تصمیم گیری و برنامه ریزی صحیح در دنیای امروز از اهمیت
بالایی برخوردار است، فصل های مرتبط با مهارت های تصمیم گیری1و آینده پژوهی 2
نیز در این کتاب آورده شده است تا به مدیران و کارشناسان کمک کند بهترین
تصمیم ها را در مواجهه با مشکلات سازمانی اتخاذ کنند.
ضمائم این کتاب با هدف تقویت مهارت های کاربردی در شناسایی و حل
مسائل کسب وکار طراحی شده اند. این بخش شامل مطالعات موردی واقعی،
چک لیست های تخصصی، ابزارهای ارزیابی و پرسشنامه های حرفه ای است که به
مدیران و کارشناسان کمک می کند مسائل را دقیق تر تشخیص داده و راه حل های
مؤثرتری ارائه دهند. استفاده از این ضمائم، ابزاری عملی برای پیاده سازی مفاهیم
نظری کتاب در فضای واقعی سازمان ها فراهم می سازد.
در نهایت، این کتاب به شما کمک می کند تا ضمن شناخت چالش ها و مسائل
مختلف در کسب وکار ، راه حل هایی مؤثر و کارآمد 3 برای بهبود عملکرد سازمان 4 خود
پیدا کنید و به توسعه فردی و حرفه ای خود بپردازید.
در نگارش این کتاب، در کنار تألیفات و تجربیات میدانی مؤلفین، از منبع معتبر
استاندارد BABOK نیز بهره گرفته شده و فهرست مهم ترین منابع مورد استفاده در
پایان کتاب آورده شده است.