درک تفاوت‌های بین‌فردی یکی از کلیدهای طلایی در تعامل بهتر انسان‌ها با یکدیگر است. انسان موجودی اجتماعی است و نمی‌تواند بدون ارتباط برقرار‌کردن با دیگران به زندگی‌اش ادامه دهد. هرچه کیفیت این تعاملات در زندگی انسان بالاتر رود، کیفیت سایر جنبه‌های زندگی نیز افزایش می‌یابد. یکی از مشکلات برقراری تعامل با افرادی است که اخلاق و عادت‌های خاصی دارند و از موضعشان پایین هم نمی‌آیند. این افراد دراصطلاح بدقلق هستند و به‌خصوص در محیط کار می‌توانند مشکلاتی را برای همکارهایشان ایجاد کنند. کتاب رازهای مواجهه با افراد بدقلق تلاش می‌کند تکنیک‌ها و راهکارهایی را به مخاطب بیاموزد که با کمک آن‌ها بتوانند با افراد مختلف ازجمله افراد بدقلق راحت‌ تر کنار بیایند.