در زمان انتشار این کتاب تمام تلاش ممکن صورت پذیرفته است تا نسبت به صحت اطلاعات موجود در کتاب اطمینان حاصل شود. لذا ناشر و مولف مسئولیتی در قبال اشتباهات و از قلم افتادگی برخی مطالب ندارند. ویراستار، ناشر یا نویسنده هیچگونه مسئولیتی در قبال استفاده از مطالب موجود در کتاب نمی‌پذیرند. 

اولین چاپ کتاب در بریتانیا و ایالات متحده در سال 2012 توسط «کوگان پیج لیمیتد» صورت پذیرفت.

هرگونه تکثیر، انتقال و یا نسخه برداری از مستندات این کتاب به هر شکلی، طبق گواهینامه صادر شده از CLA منوط به کسب اجازه کتبی از ناشر می‌باشد. مگر برای تحقیقات و مطالعات شخصی و نقد کتاب که توسط قانون کپی رایت، طراحی و حق امتیاز سال 1988 مجاز شمرده شده است. برای کسب اجازه از ناشر برای تکثیر مطالب از آدرسهای ذیل کمک بگیرید:

-         بریتانیا / لندن N1 9JN /   جاده پنتونوایل120 

-         ایالات متحده / فیلادلفیا PA 19102 / خیابان والنات 1518/ سویت 1100

-         هند / دهلی نو 110002 / داریاگناج / جاده آنساری 4737/23

حقوق تالیف این کتاب مطابق با قانون کپی رایت، طراحی و حق امتیاز سال 1988، متعلق به پپ مارتینز می‌باشد.

احتمالا ما انسانها به این دلیل به تفکر منطقی خود افتخار میکنیم که ما را از چهارپایان متمایز میکند. علیرغم شواهدی که نشان میدهند که ما به‌وسیله علاقه­ی ناگهانی، غریزه و تفکر غیر منطقی هدایت میشویم، اما دوست داریم باور کنیم که اساسا بر اساس تفکر منطقی رفتار میکنیم. شما موفقیت ماگارونی، تاماگوچی و یا حتی آی­پد را چطور توضیح میدهید؟

در این کتاب «پپ مارتینز» از مثالهایی روزمره برای توضیح به این نکته پی میبرد که چطور علائق ناگهانی ما، غریزه و شناخت ما با یکدیگر ترکیب میشوند تا واکنش ما نسبت به دنیای پیرامونمان را شکل دهند. او دنیایی که ما به‌وسیله حواسمان تجربه میکنیم با دنیایی که در ذهنمان میشناسیم در کنار یکدیگر قرارداده و چگونگی شکل‌گیری معنا و مفهوم ذهنی ای که به برندها قدرت بخشیده و آنها را ارزشمند میکند، بررسی کند.

این کتاب، یک کتاب معمولی در زمینه علم عصب‌شناسی نیست. بلکه یک تجربه منحصربفرد درخصوص تجربیات روزمره و اتفاقاتی است که در پشت صحنه چگونگی عملکرد ذهن رخ میدهد. این نکته قابل تامل است که همه ما محققینی هستیم که سعی در فهم خود و دنیای اطرافمان داریم.

نایجل هولیس / نائب رئیس و تحلیلگر ارشد میلوارد براون در ایالات متحده

به‌عنوان بازاریابان ما در تلاشیم تا در چگونگی درک برندها تاثیرگذار بوده و مصرف‌کننده را تشویق به خرید مجدد کنیم. برای نیل به این هدف ما از زبان مصرف‌کننده، خریدار و افراد پاسخگو استفاده میکنیم. اما حقیقت اینست که ما با افراد و انسانها سر و کار داریم و این تعریف شامل ما، خانواده‌ها و دوستانمان هم میشود.

این کتاب یک راهنمای خوب برای بازاریابان بوده و ما را تشویق میکند تا در مورد افراد و زندگی روزمره آنها و اینکه چگونه درک ما نسبت به مغزمان، واکنش ما را نسبت به تجربیاتمان توضیح میدهد، بیاندیشیم. با توجه به این فهم جدید در مورد چگونگی واکنش ما به تجربیاتمان، آنچه بیاد می­آوریم و اینکه چطور تصمیم میگیریم، بازاریابان میتوانند ارتباط شخصی مناسبی میان برندها و افراد ایجاد کنند.

با این کتاب ما سعی نداریم به کتابهای آکادمیک موجود بیافزاییم و یا فهم زیست شناختی دیگری ارائه دهیم. این کتاب در دسترس بازاریابان و تبلیغ‌کنندگان است تا افکار و رفتارهای روزمره­ی ما را با فعالیتهای بازاریابی ارتباط دهند.

گردون پینکات / مدیر میلوارد براون - وارویک - بریتانیا

در طول 10 سال آموزش و بیش از 20 سال تجربه در زمینه بازارپژوهی، توانسته­ام مفیدبودن روشهای کمی و کیفی جمع­آوری و تحلیل اطلاعات ارائه شده توسط مصرف‌کنندگان را شخصا ببینم.

در سال‌های بعد تشریح علمی نژادهای بشری، امکان زندگی کردن با مصرف‌کنندگان و شانس مشاهده رفتار آنها را به‌صورت مستقیم و زنده فراهم نمود و بدین صورت ابزار مطالعه دیگری را در اختیار ما گذاشت. اکنون علم عصب‌شناسی به بازارپژوهی رسیده و روشهای سنتی را به چالش میشکد. من در لهستان به دنیا آمده و همانجا بزرگ شدم. کشوری که از این نگاه استقبال گسترده­ای نموده است. من یکی از طرفداران این نگاه بوده­ام.

«پپ مارتینز» یکی از بهترین محققان زمان ما بوده و به خوبی میداند که راههای بسیاری برای رسیدن به حقیقت و ذات مطالب وجود دارد. مهمتر اینکه این مسیرها مکمل یکدیگرند.

کتاب «ذهن مصرف‌کننده»، دانش عملیاتی خوبی در مورد مفاهیم مرتبط با برند، خدمات و محصولات، ارائه میدهد. این کتاب به سبکی نامتعارف و سرگرم‌کننده نوشته شده است.

باورکنید، نخواندن این کتاب یک بدسلیقگی خواهد بود.

کریزستوف کروسزکی / مدیر میلوارد براون - ورشو - لهستان

اولین کتاب پپ با نام "مطالعه کیفیت"، به مطالعه تکنیکهای کیفی اختصاص داشت که به بازاریان کمک میکرد تا درک بهتری نسبت به تفکرات مصرف‌کننده و چرایی وجود این نوع تفکر کسب کنند. آن کتاب علاقه نویسنده به درک رفتارهای انسان را نشان میداد.

تکنیکهای کیفی، طبیعت انسان را با کمک ابزارهای روانشناسی بررسی میکند. پر واضح است که افکار فرویدی، ذهن «پپ» را تحت تاثیر قرار نداده است. فروید عموما توسط علم، شخصیتی غیرعلمی در نظر گرفته میشود که نمیتوان نظریات علمی را براساس تفکرات او شکل داد. از طرف دیگر علم عصب‌شناسی، براساس تحقیقات زیست شناختی عصب شکل گرفته است. این دو نمونه تفاوتهای بسیاری با یکدیگر دارند. «پپ» در کتابش جسارت ترکیب هردو نگاه را داشت و هردوی آنها را با دیگر مفاهیم روانشناسی درخصوص احساسات و شخصیت در آمیخت.

کتاب ذهن مصرف‌کننده مقدمه ای بر علم عصب‌شناسی است.در این کتاب میتوان آموخت که چطور مغز ساخته شده و ساختارهای اولیه استدلال، تصمیم­گیری، احساسات و حواس کجا قرار گرفته­اند. وجود این مطالب در کتاب تنها به‌دلیل ارائه دانش نیست بلکه «پپ» آنها را توصیف میکند تا بتواند مفاهیم بازاریابی را بهتر بازگو کند. باید اصل و ذات حافظه، توجه و احساسات را فهمید تا بتوان یک برند موفق ایجاد کرد.

این کتاب صرفا یک تئوری نیست. بلکه بیشتر به این نکته می‌پردازد که چطور میتوان آن را در فعالیتهای بازاریابی بکار برد و برند ساخت. همچنین این کتاب بیان میکند که چطور آخرین پیشرفتهای علمی، فعالیتهای بازاریابی کنونی را تحت تاثیر قرار داده اند.

پاول کیاسک / مدیر فعالیتهای علم عصب‌شناسی میلوارد براون - ورشو - لهستان

فیزیک در برابر متافیزیک، بدن و روح، مغز و ذهن. این مفاهیم برای سالیان سال به‌عنوان مفاهیمی مستقل از یکدیگر در نظر گرفته میشدند. با این وجود قرن 21 ارتباط و وابستگی این مفاهیم به هم را بیش از پیش نشان میدهد. قبل از ظاهر شدن ذهن انسان، ماده و انرژی میلیونها سال به تکامل پرداختند که نتیجه آن یک چیز خارق­العاده و پیچیده است که میزبان ابعاد متفاوتی میباشد: روانشناسی (بله، چیزی در سر ما وجود دارد!)، زیست‌شناسی (مغز به‌عنوان بدن فیزیولوژیکی بخشی از فیزیولوژی بدن)، اجتماعی (روابط ما با دیگران) و نگاه تاریخی (مدیریت گذشته، حال و آینده).

در این کتاب، «پپ» به‌صورت واضح به ما نشان میدهد که ذهن ما چگونه کار میکند. از زندگی روزمره تا زندگی برندها و ارتباطات. پپ، که یک دوست خوب محسوب میشود و با او تجربیات حرفه­ای متعددی داشته‌ام، کنجکاوی وافری نسبت به ذهن و پیشرفت علم عصب‌شناسی دارد. آنگونه که وی در خصوص این مطالب صحبت میکند، بسیار هیجان‌انگیز و مفرح است. اما این کار نیاز به مطالعه و دانش عمیقی دارد. لذا فریب سادگی «پپ» را نخورید. او همیشه شما را بیشتر از آنچه فکر می‌کنید، می‌شناسد.

از خواندنتان لذت ببرید و شانس ملاقات با فردی که در پشت این کتاب وجود دارد را از دست ندهید!

سیسال کناری / مدیر میلوارد براون - لندن - بریتانیا

چند ماه قبل وقتی پپ به من گفت که قصد نوشتن کتابی در مورد ذهن مصرف‌کننده را دارد و توضیح داد که این کتاب شامل چه مطالبی خواهد بود، دو مطلب به ذهن من خطور کرد: یکی اینکه نهایتا به چگونگی فعالیت برج کنترل پی خواهم برد. من همواره در خصوص یادگیری مفاهیمی که این موضوع را توصیف میکنند، تنبلی به خرج داده­ام. اما پپ در این خصوص هم مینویسد و هم صحبت میکند و البته خوب هم صحبت میکند. نکته بعدی اینکه من نهایتا قادر خواهم بود تا دلایل علائق شدید خودم را به خرید تکنولوژی‌های جدید (من به محصولات اپل بسیار علاقه مندم) توضیح دهم. دیگر دلائلی برای توجیه خودم ندارم. به همین دلیل نیاز به دلائلی جدیدی دارم تا بتوانم این عادت خود را ادامه دهم.

چند هفته پیش، من یکی از افراد خوش شانسی بودم که یکی از نسخه‌های پیش نویس کتاب را دریافت کردم و در طول سفری که با قطار داشتم همزمان سریعا به مطالعه کتاب پرداختم و توانستم نیمی از کتاب را مطالعه کنم چرا که آن را بسیار جذاب، لذت بخش و آسان یافتم. همان روز و در طی یک ملاقات، احساس کردم که زمانیکه دیدگاه خودم را بیان میکردم، استدلال و احساساتم با یکدیگر در تعادل بسر میبردند. خوانندگان زمانی این جملات را درک خواهند کرد که خواندن کتاب را به اتمام برده باشند.

من آن روز در بارسلونا و در مسیر بازگشت واقعا میخواستم کتاب را به اتمام برسانم و همینطور هم شد. وقتی به خانه رسیدم با نگاه، درک و دید جدیدی که کتاب به من داده بود شروع به بازگوکردن مطالب کردم. اکنون و با خواندن کتاب من از خودم، اطرافیانم و همینطور شغلم، کمی بیشتر میدانم. من حتی میدانم که چرا اخیرا برای پسر دوازده ساله‌ام یک «بلک بری» خریده‌ام.

تبریک میگویم پپ! فکر میکنم که تو دوباره موفق شده‌ای!

وینست کاندس / مدیر میلوارد برآون – مادرید - اسپانیا

این کتاب کمک بزرگی به فعالیتهای حرفه ای بازیابی میکند و کمک میکند تا بفهمیم که چطور فعالیت ما در حال پیشرفت است؛ مسیری که در قرن 21 در پیش گرفته‌ایم ما را نسبت به نیازمان برای درک فرایندهای ذهنی مصرف‌کننده آگاه میکند.

«پپ مارتینز» که عادت دارد در طول فعالیتهای ذهنی متفاوتی بشکلی ساده راهنمایی کند، هر فصل را با خلاصه مختصری از نکات کاربردی که در طول فصل آموخته ایم و با در نظر گرفتن برندها، به پایان می‌رساند.

من همواره فکر میکردم که تخصص در حوزه بازاریابی حرفه بسیار هیجان انگیزی است. شما به یک توجه بشردوستانه در حد بالا نیاز دارید و دانستن اینکه برندها همانند انسانها هستند و این کتاب بخوبی این مطلب را نشان میدهد.

برندها باید در ابتدا اصیل باشند تا معتبر بشوند. باید میان آنچه میاندیشند (ارزشهایشان)، احساساتی که ایجاد میکنند (آنچه احساس میکنند)، آنچه میگویند (ارتباطاتشان) و فعالیتهایی که انجام میدهند (آنچه انجام میدهند) ارتباط وجود داشته باشد.

متشکریم از تو «پپ» که به ما یادآوری کردی که موفقیت داشتن چیزی است که میخواهید و خوشبختی خواستن چیزی است که دارید.

انریک لارومب / مدیرکل یوروگپ/سان سباستین اسپانیا

مطمئنم که برای بسیاری از ما و همینطور برای من، مغز یک اندام پیچیده است که قابلیتهای زیادی داشته و بسیار پیچیده میباشد. در این کتاب، «پپ»، مغز را قابل نفوذ و خارق العاده جلوه میدهد. در انتهای کتاب شما احساس میکنید که در مورد چگونگی فعالیت مغز مطالب زیادی میدانید و خود را یک متخصص در مورد این موضوع میدانید.

البته با توجه به دنیای بازاریابی و تحقیقات این مطلب چندان تعجب برانگیز نیست. با این وجود کلمه "علم عصب‌شناسی"، جدی و دشوار بنظر میرسد. شاید بهتر باشد تا رها شود تا دیگران بر روی آن کار کنند. اما در این کتاب علم عصب‌شناسی به‌عنوان یکی از مفاهیم کلیدی معرفی میشود و..... مفهوم آن بخوبی روشن است! لذا اگر میخواهید بدانید چرا مصرف‌کنندگان آنگونه رفتار میکنند و یا چرا شما به آن صورت رفتار میکنید، این کتاب به شما کمک میکند تا راجع به فرایندهای متفاوتی که در ذهن همه ما میگذرد، اطلاعاتی را کسب کنید.

کاترین کوهلر / مدیر میلوارد براون بارسلونا اسپانیا