به احتمال زیاد در مورد بازاریابی مطالعه کرده‌اید و تصور مناسبی از بازاریابی دارید. بالاخره، بازاریابی ما را احاطه کرده است و دائم در خانه، هنگام رفت‌وآمد به محل کار، در تعطیلات و حتی در زمان فراغت با سیل پیام‌های بازاریابی روبه‌رو هستیم. با دوستانمان درباره تبلیغات جدید و آخرین پروموشن‌ها یا محصولات متعلق به برندهای محبوب‌‌مان بحث می‌کنیم. سایت‌های مقایسه ما را به وبلاگ‌نویسی و ارائه بازخورد تشویق می‌کنند. تعامل ما با رسانه‌های اجتماعی، موجب شده است که از گیرندگان منفعل پیام‌های بازاریابی به مشارکت‌کنندگان فعال تبدیل شویم و نظرات، افکار و احساساتمان درباره اقلام مصرفی‌ را به اشتراک بگذاریم. با این حال، اگرچه مجاری بازاریابی برای ما آشنا هستند، باید حواسمان باشد که بازاریابی را تنها در قالب فعالیتی که «افراد را به خرید وادار می‌کند» یا به‌عنوان «تبلیغ محض» مشاهده نکنیم. بازاریابی مباحثی بسیار گسترده‌تر را دربرمی‌گیرد، چرا که طیف وسیعی از فعالیت‌های تجاری اساسی را شامل می‌شود و این اطمینان را می‌‌دهد که توانایی تهیه محصولات و خدمات مورد نیاز و مورد علاقه‌تان را دارید و اینکه چه زمانی و چگونه آن‌ها را می‌خواهید.