موجود

اصول و فنون مذاکره درجذب مشتریان بانکداری شرکتی

.

تعداد
قیمت: 96,000 تومان

کتاب اصول و فنون مذاکره در جذب مشتریان در بانکداری شرکتی با تمرکز بر اصول و فنون مذاکره در چارچوب فرآیند بانکداری مخاطبین را قادر می‌سازد تا استراتژی اقیانوس آبی را در جذب سپرده‌های کلان بانکی و در چارچوب قوانین امکان‌پذیر می‌کند. بنابراین اگر به‌دنبال آموزش اصول و فنون مذاکره و آموزش راهی برای موفقیت در بانکداری شرکتی هستید خواندن این کتاب را به شما پیشنهاد می‌کنیم.

نظرات اصول و فنون مذاکره درجذب مشتریان بانکداری شرکتی

نوشتن نظر

لطفا برای ثبت نظر وارد حساب خود شده یا ثبت نام نمایید.

مشخصات کتاب

نویسنده حسین وظیفه دوست
مهدی بنی‌اسدی
علیرضا صادقی
مترجم
ناشر شرکت چاپ و نشر بازرگانی
تعداد صفحات 188 صفحه
دسته بندی فنون مذاکره
تاریخ انتشار 1394
شابک 97896446
قیمت 96,000 تومان
زبان فارسی

فهرست مطالب

• بازاریابی

• مدیریت بازاریابی

• کیفیت خدمات

• ابعاد کیفیت خدمات

• رضایت مشتریان

• انتظارات مشتریان و اندازه‌گیری آن

• پاسخ‌گویی به اعتراض مشتری

• تکنیک‌های اساسی برای هدایت مشتریان ناراضی

• بازاریابی شفاهی

• سطوح بازاریابی شفاهی

• پنج عنصر بازاریابی شفاهی

• قدم‌های شش‌گانه بازاریابی شفاهی

سخن مولف

دکتر حسین وظیفه‌دوست، مهدی بنی‌اسدی و علیرضا صادقی کتاب اصول و فنون مذاکره در جذب مشتریان در بانکداری شرکتی، را در ۴ بخش اصلی تالیف کرده‌اند و در این کتاب به ارائه راهکارهای عملی برای جذب مشتریان خاص در بانک‌ها به زبان مدیریتی اما در قالب مفاهیمی ساده پرداخته‌اند. اگرچه ارائه خدمت به شرکت‌ها از آغاز در نظام بانکی رایج بوده و به‌طور معمول این دسته از مشتریان را با عنوان مشتریان بزرگ یا VIP می‌شناسند، اما امروز تلاش می‌شود تا برای این شرکت‌های بزرگ نوع خاصی از بانکداری تعریف شود که بتواند خدمات مورد نیاز خود را به‌صورت خاص و سفارشی شده دریافت کنند. در بانکداری شرکتی، مدیر امور مشتریان حلقه واسط بین مشتری و بانک است و تمامی درخواست‌های مشتری از طریق آن‌ها بررسی و درصورت نیاز برای تصمیم‌گیری به مقامات بالاتر ارجاع داده می‌شود و تمامی خدمات و امکانات بانک از طریق آن‌ها به شرکت‌ها معرفی می‌شود.

برچسب ها: مدیریت

© Copyright 2019 All Rights Reserved

طراحی سایت : نونگار پردازش

سبد خرید 0
مقایسه
0
فهرست مقایسه خالی است