موجود

مدیریت وفاداری مشتریان دیجیتال

از برنامه¬های وفاداری سنتی تا تجارب مشتری امنی¬چنل

تعداد
قیمت: 98,000 تومان


نظرات مدیریت وفاداری مشتریان دیجیتال

نوشتن نظر

لطفا برای ثبت نظر وارد حساب خود شده یا ثبت نام نمایید.

مشخصات کتاب

نویسنده کریستینا زیلیانی
مارکو ایووا
مترجم دکتر رضا سمیع زاده
شهلا زندی
ناشر چاپ و نشر بازرگانی
تعداد صفحات 274 صفحه
دسته بندی پرفروش ها
تاریخ انتشار 1400
شابک 4
قیمت 98,000 تومان
زبان فارسی

فهرست مطالب

فهرست مطالب 

پیش­گفتار.............................................................................. .................................................................................

فصل اول

وفاداری و بازاریابی ................................................................................................................................................

فصل دوم

تکامل مدیریت وفاداری .........................................................................................................................................

فصل سوم

وفادار ساختن شرکای کانال ....................................................................................................................................

فصل چهارم

تأثیر ابَرداده و هوش مصنوعی..................................................................................................................................

فصل پنجم

آنچه در مورد برنامه­های وفاداری می­دانید ..............................................................................................................

فصل ششم

مدیریت تجربه مشتری برای ایجاد وفاداری مشتری ................................................................................................

فصل هفتم

استفاده از بینش مشتری در مدیریت خرده­فروشی....................................................................................................

فصل هشتم

وفاداری در محیط امنی­چنل.....................................................................................................................................

فصل نهم

به­دست آوردن حق وفاداری باریلا و استارباکس .....................................................................................................

فصل دهم

چالش‌های آینده .....................................................................................................................................................

اصطلاحات ....

© Copyright 2019 All Rights Reserved

طراحی سایت نونگار پردازش

مقایسه
0
فهرست مقایسه خالی است