قریبا یک قرن پیش تجارت به‌صورت کاملا سنتی انجام می‌شد و ارتباطات بین بازرگانان و مشتریان به‌صورت چهره به چهره بود. اما با رشد و توسعه صنعت و ارتباطات، فاصله‌ی بین فروشنده و مشتری بیشتر و بیشتر شد تا جایی که تولید از واحد‌های کوچک به سوی تولید انبوه رفت و این موضوع، ارتباطات پیچیده‌تری را ایجاب نمود. در همین راستا، تا اوایل قرن بیست میلادی، هیچ برنامه مدونی انجام نگرفته بود. تقریبا اولین کتاب در زمینه بازاریابی در سال 1919 انتشار یافت که در ادامه این روند، اولین پرسشنامه تجاری نیز در سال 1920 توزیع شد. علی رقم رونق تجارتی که پس از جنگ جهانی اول رخ داد، در سال 1931 فقط چند موسسه برای بازارشناسی در سرتاسر دنیا موجود بود.